Subject: RES: RO - 0001007 - ANAZATTI | BASI GRUAS - URGENTE
From: <[email-masked]>
To: <[email-masked]>, <[email-masked]>, <[email-masked]>
Cc: "'Anderson - Realfix'" <[email-masked]>
Date: Fri, 12 Jun 2026 14:06:51 -0300

Boa tarde!

Sim

Att;

 

De: [email-masked] <[email-masked]> 
Enviada em: sexta-feira, 12 de junho de 2026 13:54
Para: [email-masked]; [email-masked]
Cc: 'Anderson - Realfix' <[email-masked]>
Assunto: RES: RO - 0001007 - ANAZATTI | BASI GRUAS - URGENTE

Bom dia a todos,

Foi realizada a troca do lote junto ao cliente, conforme solicitado no
e-mail abaixo?

 

No aguardo.

Qualquer dúvida e/ou ajuda, estou à disposição.

Att,

 

 

De: Anderson - Realfix <[email-masked]
<mailto:[email-masked]> > 
Enviada em: terça-feira, 2 de junho de 2026 10:53
Para: [email-masked] <mailto:[email-masked]> ;
[email-masked] <mailto:[email-masked]> 
Assunto: RES: RO - 0001007 - ANAZATTI | BASI GRUAS - URGENTE

Bom dia.

Segue conclusão RO - 0001007 - ANAZATTI | BASI GRUAS – URGENTE.

Ao analisar a retenção do lote mencionado, foi observado que o produto houve
um aumento na viscosidade, dando um aspecto tixotrópico no produto, ao
catalisar e diluir em média 40% o produto fica bom para aplicação.

Segundo as análises concluímos como PROCEDENTE a reclamação.

Lote do produto é anterior ao ajuste na formula, para sanar tal problema.

Solicitar troca do lote.

Atenciosamente;

 

De:  <mailto:[email-masked]> [email-masked] <
<mailto:[email-masked]> [email-masked]> 
Enviada em: sexta-feira, 29 de maio de 2026 11:32
Para:  <mailto:[email-masked]> [email-masked]
Assunto: RO - 0001007 - ANAZATTI | BASI GRUAS - URGENTE

Bom dia 

Segue RO 1007

Cliente: Anazatti |Basi Gruas

 

Conforme vídeo do cliente, amarelos estão com problema, tinta tá coalhada,
cliente homogeneizou, bateu bastante, mas mesmo assim a tinta fica coalhada.
lote 029/25.

OBS.

Anazatti não informou o catalisador porque alega que o problema está na
tinta, ao abrir a embalagem.

Solicita urgência na análise.

Atenciosamente, 

 

 

De:  <mailto:[email-masked]> [email-masked] <
<mailto:[email-masked]> [email-masked]> 
Enviada em: sexta-feira, 29 de maio de 2026 11:19
Para:  <mailto:[email-masked]> [email-masked]
Assunto: R.O - 0001007 - ANAZATTI | BASI GRUAS

Bom dia,

Segue r.o

Nº: 0001007

Cliente: Anazatti |Basi Gruas

Áudio e vídeo em anexo.

Aguardamos um breve retorno!

 

 <https://www.anazatti.com.br/>